新規集客がほぼ0から安定した集客作りを実現！〜パーソナルジム・インドアゴルフレッスンでの店舗集客事例〜

2024.10.07

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株式会社アフェクトホールディングス

本部長　国井様

デザイン課　橋本様

「総合介護事業」「看護・介護の人材派遣・人材紹介事業」を行っている株式会社アフェクトホールディングス。2021年に”パーソナルジム”をオープン、2023年に”飲食店”をオープン、2024年にはゴルフ×パーソナルジム×エステの総合施設をオープンするなど、幅広い事業展開を行う同社では、新規集客に課題を感じており、2023年より、Fiveにて集客のお手伝いをさせていただいております。

本記事では、事業責任者の国井様(写真右)とデザイン課の橋本様(写真左)に導入の経緯から実感した効果までをお伺いしました。

コーポレートサイト：https://affecthd.com/

アナログ施策しかできておらず、コンセプトの迷走状態からWeb広告の提案

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ーまずは貴社のご紹介と、国井様・橋本様の役割を教えていただけますでしょうか？

国井：会社の主軸としては、介護に携わる事業を行っております。

3年ほど前からパーソナルジムや飲食など事業を幅広く展開しており、私は事業の統括、橋本が制作を軸として広報・広告などを担当しております。

ー集客をお手伝いさせていだいている「パーソナルジム」と「インドアゴルフレッスン」について詳しくお伺いできますでしょうか？

橋本：LUXURY SPACE Act(パーソナルジム)は軽く運動したいという感じよりも、本気で鍛えたい人のためのジムとして運営しております。

約15種類の本格的なマシンを揃えており、ボディビル大会優勝経験も持つボディメイクのプロフェッショナル達がサポートしております。

ACT BELLEZZA(インドアゴルフレッスン)も海外PGAプロが愛用するような最先端の分析・解析マシンを用意しており、『swing catalyst dual』を2台設置しているのは日本でここだけになります。理想のスイングを実現できる環境が整っております。

ー他社にはない本格的な環境が整っていて、施設のデザインも洗練されていますね。これまで、どのような課題をお持ちだったのでしょうか？

国井：弊社の社風として「やるなら本気を追求したい」というのが根底にあり、プロが使用するレベルの環境を整えているので、そこには自信がありますね。

橋本：ただ、当時は試行錯誤しており、実は迷走してしまっていました...

ポスティングや折り込みチラシ、地下鉄の交通広告など、アナログな媒体に広告は出していたのですが、新規の体験予約になかなか繋がらず、コンセプトまで見失ってしまい、ホームページやロゴもピンク色にしてしまっていました(笑)

どうやったらブランドを広め、興味を持っていただける人に届けられるのかを考え、Web広告に行き着きました。

ーFiveをパートナーとして選んで頂いた理由があればぜひ教えてください。

国井：Web広告を実施したいなと考え、採用広告をお願いしている会社の社長に聞いたところ、信頼できる会社があるといって紹介してもらったのがFiveさんでした。

紹介だったこともあり、Fiveさんにお願いすることは心の中では決めていたのですが、実際の提案でパーソナルジムのコンセプトからLP制作、集客方法まで将来を見据えたご提案をしていただけたのが、Fiveさんにお願いする決め手となりました。

ーありがとうございます。具体的な支援内容を紹介していただけますでしょうか？

橋本：LUXURY SPACE Act(パーソナルジム)の時は、フェーズに合わせて段階的にご支援をいただいております。

STEP1：コンセプトの設計

女性に合わせたピンクのカラーをやめて、LUXURY SPACE Act(パーソナルジム)の強みである本格的なマシンと大会優勝経験のあるボディメイクのプロトレーナーを軸に『本気で鍛えたい人のためのジム』にコンセプトを変更しました。

STEP2：LP制作

コンセプトに加えてオファーのご提案もしていただき、設計したコンセプトに合わせて、体験予約に繋がるためのLPを制作していただきました。

STEP3：Web広告集客

体験予約の獲得に繋がりやすいGoogle広告やInstagram広告を中心にプランニング～広告運用～改善まで対応していただいております。

STEP4：MEO施策による集客の強化

中長期的な施策として、MEO施策(Googleマップの集客対策)もしていただき、Web広告以外からも集客できる仕組みを作っていただきました。

新規集客ほぼ0から数十倍UP、Googleマップからの流入が2.2倍を実現

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ーFiveとのお取り組みを開始してから、どのように変わりましたでしょうか？

橋本：LUXURY SPACE Act(パーソナルジム)は大幅に変わりましたね！

Fiveさんにお願いする前は既存のお客様と福利厚生としての社員利用しかなく、新規の体験予約はほぼ0だったのですが、コンスタントに体験予約が入るようになった点が劇的に変わりました。

実はトレーナー経由で他社のパーソナルジムのCPA(獲得単価)を聞いたりしたのですが、弊社の2～3倍高く、すごく効率的に獲得していただいていると実感しています。

インドアゴルフレッスンのオープン記念イベントの集客も質の良い集客で目標人数達成

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ーACT BELLEZZA(インドアゴルフレッスン)の集客はどうでしたでしょうか？

橋本：2024年8月にオープンしたACT BELLEZZA(インドアゴルフレッスン)のオープンイベントでも集客をお手伝いいただき、ありがとうございました。

Web広告以外にも紹介含めていくつかの集客経路から体験に参加していただいていたのですが、Fiveさんが運用しているWeb広告経由が1番多く、契約にも繋がる質の高いリードでした。

今後も定常で集客をお願いしたいので、よろしくお願いします。

ーFiveとのお取り組みの中で、特にご満足いただけているポイントはありますでしょうか？

国井：全部いいです。具体的な例を挙げると1番は『実際に売上を作ってくれている点』がFiveさんの信用に直結しています。後は、「相談しやすい」「レスが早い」点も有難いです。

橋本：私はアフェクトホールディングスに入社してからWeb広告に初めて触れたのですが、何も知らない私にいろいろ教えていただき、この方向性で合っているのか？間違っているのか？も教えていただけるので、本当に助かっています。

これはFiveさんのご厚意かもしれないのですが、クリエイティブのアドバイス、LINEアカウント運用のアドバイスなど、ご依頼範囲を超えて困ったところをサポートしていただける点も助かっております。

ーありがとうございます！FiveのWeb広告集客は、どういった企業にお勧めできると思いますか？おすすめできるポイントも併せて教えてください。

橋本：広告運用のノウハウが全くない企業さんで、すべての企業さんにお勧めできるのですが、特にこれからWeb広告を始めたい企業さん、新規事業で0からスタートの企業さんにお勧めできます。

事業の立ち上げタイミングの際、コンセプトやオファー、クリエイティブのアドバイスをいただけるため、一緒に集客に繋がる店舗作りができると感じています。

なので、これからWeb広告を始めたい企業様には、ぜひ、お勧めしたいです。

ー今後、Fiveに期待することがあれば教えてください。

国井：弊社のメイン事業である介護事業でもWeb集客をしたいので、今まで以上にもっとたくさんの提案をして欲しいです。

今後、著名な方を呼んで講演会も行っていきたいので、そちらの集客もご相談させていただきたいなと考えています。

ー引き続き、アフェクトホールディングス様の事業成長に貢献できるよう尽力して参ります。本日は貴重なお話、ありがとうございました！

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